Счастье от «ума»: в Ростове-на-Дону обсудили, как идет цифровизация в многоквартирных домах
Shutterstock/FOTODOM Диджитализация многоквартирных домов (МКД) в РФ развивается на основе «Концепции цифровизации МКД до 2030 года», утвержденной в июле 2025-го. Основной акцент делается на внедрение «умных» систем, автоматизацию управления домами и создание единой цифровой среды, что существенно снижает эксплуатационные затраты и повышает комфорт жильцов.
Именно это стало темой для обсуждения экспертов на организованной «Коммерсантъ-Ростов» площадке деловой сессии «Умный ЖК: между хайпом и реальной экономикой».
На Кубани больше «умных» ЖК
Для 30% покупателей наличие элементов «умного» дома — ключевой фактор выбора. В приоритете безопасность и автоматическая передача показаний, ставшая обязательным стандартом отрасли. Но, несмотря на запрос клиентов на «бесшовный» цифровой сервис, массовому внедрению препятствует высокая стоимость решений.
Движение к цифровизации новостроек идет и «сверху»: «Концепция цифровизации МКД» обязывает застройщиков внедрять «умные» приборы учета и единые стандарты оборудования. Рынок стоит на пороге масштабной трансформации и в то же время сталкивается с серьезными барьерами: повышением затрат на сервис и неготовностью управляющих компаний к работе в новом формате.
Как оказалось, в Ростове в восемь раз меньше «умных» ЖК, чем у соседей в Краснодаре. По словам заместителя коммерческого директора Единого ресурса застройщиков Александра Короля, в реестре «умных» новостроек зарегистрировано четыре ростовских жилых комплекса против 35 в столице Кубани. «Лидерство Краснодарского края вызвано более высокой конкуренцией застройщиков в регионе: наличие класса «умности» позволяет отстроиться от конкурентов и усилить позиционирование проектов в рекламе», — пояснил Александр Король.
В 2021 году был запущен проект присвоения новостройкам различных классов «умного» МКД. Прошло пять лет. Сегодня в реестре содержится почти 350 ЖК, находящихся на территории всей России. В Южном федеральном округе их более 50.
За безопасность и удобство
По словам замдиректора Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» — директора по работе с массовым сегментом компании Олега Горнова, на сегодня около 70% покупателей квартир готовы заплатить на 0,5-1% больше за безопасность и удобство, которое предоставляют системы «умный» дом.
Только за последние три года спрос на цифровые решения по управлению ЖК вырос вдвое. Почти 35% жильцов хотят управлять «умными» устройствами в квартире и на придомовой территории с помощью мобильного приложения.
Как пояснил Олег Горнов, по данным его предприятия, 45% жильцов считают, что квартиры и места общего пользования должны быть оснащены полной экосистемой «умных» устройств. Исходя из этих данных, можно утверждать, что к 2030 году в донском регионе более 35% жилых домов будет оснащено такими системами.
Продвинутые счетчики
С 2021 года интеллектуальный учет стал обязательной частью инфраструктуры новых объектов. В Ростовской области число подключенных к интеллектуальной системе электросчетчиков выросло в два раза — в начале 2025-го в системе числилось чуть более 56 тыс. приборов. Как рассказал начальник управления систем учета и развития ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» Владлен Бочаров, на начало 2026 года в Ростовской области к интеллектуальной системе учета электрической энергии в многоквартирных домах было подключено 105 тыс. приборов учета. «Перед началом проектирования застройщикам следует заранее согласовать с гарантирующим поставщиком технические решения и выбор оборудования. Это поможет избежать ошибок при закупках и обеспечить подключение приборов учета к системе гарантирующего поставщика», — рекомендует он.
Как считает эксперт, автоматический сбор, передача и анализ данных о потреблении электроэнергии обеспечивает точный учет в реальном времени и помогает контролировать и экономить расход. Так что оснащение приборов учета системами дистанционного снятия показаний необходимо для минимизации ошибок, снижения убытков управляющих компаний (УК) и повышения прозрачности расчетов.
Твой дом в твоих руках
Как сообщила и. о. начальника отдела развития жилищного хозяйства Управления развития инфраструктуры Министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области Светлана Кузнецова, на данный момент мобильное приложение «Госуслуги.Дом» скачали 416 тыс. человек. Сервис позволяет оплачивать ЖКУ без комиссии, передавать показания счетчиков, подавать заявки в УК и участвовать в общедомовых голосованиях.
Основным инструментом управления остается «ГИС ЖКХ», через которую жильцы могут участвовать в собраниях собственников, контролировать работу УК, получать оперативную информацию. Приложение помогает автоматизировать взаимодействие с ЖКХ и дает возможность получать оперативную обратную связь от управляющей организации.
На текущий момент цифровизация охватывает не только управление домом. Более 90% платежей за коммунальные услуги в Ростовской области осуществляются безналичным способом, что позволяет внедрять инструменты аналитики от Сбера и других партнеров.
На совещаниях под руководством губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря не раз подчеркивалось, что цифровизация жилого фонда напрямую влияет на качество жизни и безопасность, а устранение цифрового неравенства (прокладка оптоволокна) идет высокими темпами.
До 2030 года ожидаются повсеместное внедрение решений, предотвращающих аварии, и переход на электронный документооборот в сфере ЖКХ. Цель цифровизации предельно ясна — перейти к «умным» городам и создать единую экосистему, охватывающую как новые, так и уже существующие жилые комплексы.
